tcg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tcg77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ওয়েবসাইট tcg77.lat-এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tcg77.lat ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন, সেবা ও বিষয়বস্তু।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "গেমিং পরিষেবা" — স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার, ফিশিং গেম ও অন্যান্য সমস্ত গেম।
• "বোনাস" — যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক, বিনামূল্যে স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "ওয়ালেট" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা আর্থিক ব্যালেন্স।
• "wager" বা "বাজি" — গেমে বিনিয়োগ করা অর্থের পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে মিলিত হয়ে কার্যকর হয়, যেগুলি এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

tcg77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৩.৩ লেনদেন সীমা ও মুদ্রা

tcg77 যেকোনো সময় লেনদেনের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী রেকর্ড করা হয়।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, অননুমোদিত লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার শর্তাবলী:

• বোনাস কার্যকর হওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ আমানত প্রয়োজন।
• বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই এই বোনাস পেতে পারবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও যোগ্য গেম থাকবে যা অফারের সাথে পৃথকভাবে উল্লেখ করা হবে। বোনাসের অপব্যবহার, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের কারচুপির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

আমাদের VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে যাওয়া নির্ভর করে আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর। tcg77 VIP সদস্যপদ প্রদান বা প্রত্যাহার করার একচেটিয়া অধিকার রাখে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শিল্পমানের সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

৮.৩ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকিজ নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

tcg77 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এর জন্য tcg77 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলায় আর্থিক ক্ষতি হতে পারে। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। tcg77 গেমে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধ নয়। শুধুমাত্র আপনার সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য tcg77 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যায় আমরা সমাধানের জন্য সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করব।

১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

tcg77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত স্বাস্থ্যকর ও সুনিয়ন্ত্রিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা, বাজি সীমা, ক্ষতি সীমা এবং আত্ম-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।

১০.২ নাবালকদের সুরক্ষা

আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতিতে বিশ্বাসী। সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

tcg77-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমরা সকল বিরোধে স্বচ্ছতা ও নিরপেক্ষতা বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

tcg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং শেষ আপডেটের তারিখ হালনাগাদ করব।

১২.২ নোটিশ

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। নোটিশ প্রদানের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.৩ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায় উপলব্ধ)

আরও তথ্যের জন্য দেখুন: আমাদের সম্পর্কে | FAQ | গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা